•  
  •  
 

عنوان المقال عربي

دور المرونة الاستراتيجية في تعزيز التميز المؤسسي الشرطي دراسة حالة في إدارة شرطة المنطقة الشرقية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة

Abstract

This study aimed to know the role of strategic flexibility on the institutional excellence in the Eastern Region Police Department affiliated with the Sharjah Police Command, It was chosen because two of the service delivery centers obtained five stars within the government excellence system for the year 2023 in the country. The study used the descriptive analytical approach, a questionnaire was constructed as a tool for collecting information that is appropriate to the objectives of the study and its specific variables. A number of 82 questionnaires were distributed to the officers of the Eastern Province Police Department, who are the entire study population, as the number matched the study sample. They were all retrieved and 3 of them were excluded, and the data contained in the data was analyzed. Questionnaires were used (SPSS) to process the data. The study concluded with results, the most important of which are: that there is great interest in the dimensions of strategic flexibility among officers of the Eastern Province Police Department. The study also confirmed that there is a relationship with a statistically significant effect of strategic flexibility on institutional excellence in the Regional Police Department. Eastern, especially the flexibility of human resources, the study showed that the Sharjah Police Department’s Eastern Region has flexibility in providing full services to citizens in all circumstances. The speed of adaptation and response to new circumstances indicates the flexibility of the organizational structure and high human resources, which qualifies it to achieve institutional excellence. The study recommended working to enhance strategic flexibility in terms of collecting data and exploiting artificial intelligence to achieve integration in the security sector, and to further modernize electronic programs. Increasing interest in adopting incentive.

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور المرونة الاستراتيجية في تعزيز التميز المؤسسي في إدارة شرطة المنطقة الشرقية التابعة للقيادة العمة لشرطة الشارقة، ولقد تم اختيار هذه الإدارة بناءً على معايير من أهمها حصول مركزين من مراكز تقديم الخدمة على خمس نجوم ضمن منظومة التميز الحكومي لسنة 2023م بالدولة، و استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تم بناء استبانة كأداة لجمع المعلومات تتناسب و أهداف الدراسة و متغيراتها المحددة، و من أجل جمع البيانات تم توزيع عدد 82 استبانة على ضباط إدارة شرطة المنطقة الشرقية وهم مجتمع الدراسة بأكمله حيث تطابق العدد مع عينة الدراسة، وتم استرجاعها جميعا واستبعاد 3 منها، و قام الباحث بالاستعانة ببرنامج (SPSS) لمعالجة البيانات الواردة في الاستبانات ، و لقد خلصت الدراسة إلى نتائج من أبرزها أن هنالك اهتمامًا كبيرًا في أبعاد المرونة الاستراتيجية لدى ضباط إدارة شرطة المنطقة الشرقية، كما أكدت الدراسة على أن هناك علاقة ذات تأثير ذو دلالة إحصائية للمرونة الاستراتيجية على التميز المؤسسي في إدارة شرطة المنطقة الشرقية وخاصة مرونة الموارد البشرية، و أظهرت الدراسة أن إدارة المنطقة الشرقية لشرطة الشارقة لديها مرونة في تقديم الخدمات كاملة للمواطنين في كل الظروف؛ و سرعة التكيف و الاستجابة للظروف المستجدة و هذا يدل على مرونة الهيكل التنظيمي و الموارد البشرية العالية لما يؤهلها لتحقيق التميز المؤسسي، وأوصت الدراسة بالعمل على تعزيز المرونة الاستراتيجية من ناحية جمع البيانات واستغلال الذكاء الاصطناعي لتحقيق التكاملية في القطاع الأمني، و تحديث البرامج الإلكترونية بشكل أكبر، و زيادة الاهتمام باعتماد برامج للحوافز و المكافآت تبعاً لمعايير و مؤشرات الإنجاز المناسبة للإدارة.

Download

Share

COinS